À Propos De Nous

Ⅰ. Orientation des services

Les articles proposés sont sélectionnés en conformité avec les normes applicables au sein de l’Union européenne, en tenant compte à la fois de leur fonctionnalité et de leur conception.

Les conditions tarifaires sont présentées de manière structurée, chaque élément de coût étant identifiable afin de garantir une compréhension claire.

De la validation de la commande jusqu’à la livraison, des informations de suivi sont mises à disposition et des mesures de sécurisation accompagnent chaque étape du processus.

Ⅱ. Informations relatives aux achats

Les expéditions sont confiées à DHL, FedEx et UPS, avec traçabilité continue. Les meubles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant départ et sont conditionnés avec des protections adaptées.

Les montants facturés sont établis selon le régime DDP (Delivered Duty Paid) et incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane applicables, sans frais additionnels lors de la réception.

Conformément à la réglementation française en vigueur, une demande de retour ou d’échange peut être présentée dans un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la réception.

Ⅲ. Assistance aux utilisateurs

Les demandes adressées au service dédié reçoivent généralement une réponse dans un délai indicatif de vingt-quatre heures.

L’accompagnement couvre les informations préalables à l’achat, le suivi des commandes et les démarches après-vente.

Coordonnées

Adresse : 2400 BRIARBROOK DR, DENTON, Texas 76207, États-Unis

Téléphone : '+1(806) 559-6142

E-mail : devis@trendyoasisliving.com

Horaires d’ouverture

Lundi – Vendredi : 9h00 – 12h30 / 14h00 – 18h00 (CET)

Ⅳ. Protection des données et sécurité

Les traitements de données sont réalisés conformément aux exigences du RGPD.

Les paiements et informations personnelles sont transmis au moyen d’un protocole de chiffrement TLS.

Les transactions sont effectuées via une plateforme tierce respectant la norme PCI-DSS.

Les données de carte bancaire ne sont pas conservées ; les cookies sont utilisés uniquement afin d’améliorer la navigation et l’expérience d’achat.

Ⅴ. Principes directeurs

L’organisation des services et la sélection des produits visent à proposer un cadre de vie confortable, sécurisé et inspirant, fondé sur la clarté des informations fournies.