Politique De Confidentialité

Ⅰ. Champ d’application du traitement

Les présentes dispositions encadrent les opérations portant sur les données personnelles collectées lors de la consultation du site, de la passation d’une commande, du paiement, d’une demande de retour ou d’un échange avec le service d’assistance.

Les personnes âgées de moins de 15 ans ne sont pas autorisées à utiliser les services ; en cas d’utilisation involontaire, une demande de suppression des informations concernées peut être formulée.

Ⅱ. Catégories d’informations collectées

Données communiquées directement : identité, coordonnées, adresse électronique, adresses de facturation et de livraison, historique des commandes, éléments liés au paiement ainsi que informations nécessaires au service après-vente.

Données collectées automatiquement : informations techniques relatives à l’appareil (adresse IP, navigateur, type d’équipement), données de navigation (pages consultées, durée de consultation) et préférences enregistrées via cookies après consentement.

Ⅲ. Finalités du traitement

Exécution des opérations nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et au service après-vente dans le cadre contractuel.

Transmission d’informations relatives au suivi des commandes ou réponse aux demandes adressées par l’utilisateur.

Respect des obligations légales, notamment fiscales et comptables.

Amélioration des performances du site et de l’expérience utilisateur sur la base d’un intérêt légitime.

Aucune utilisation des données personnelles à des fins publicitaires ou promotionnelles n’est effectuée sans autorisation préalable.

Ⅳ. Gestion des cookies

Cookies indispensables : nécessaires au fonctionnement du panier, à l’authentification et aux préférences linguistiques.

Cookies analytiques ou personnalisés : activés uniquement après accord explicite.

Lors de la première visite, une information spécifique est affichée ; les paramètres peuvent être modifiés à tout moment via le navigateur ou l’outil dédié.

Des informations complémentaires figurent dans la Politique De Cookies.

Ⅴ. Sécurité des informations

Les échanges de données sont protégés par un protocole de chiffrement TLS.

Les informations sont conservées dans un environnement sécurisé avec accès restreint.

Des contrôles réguliers et des évaluations de vulnérabilité sont effectués.

Le personnel concerné bénéficie d’une formation périodique en matière de protection des données.

Ⅵ. Partage et transferts hors EEE

La communication d’informations à des prestataires de paiement, de logistique ou de services techniques intervient uniquement lorsque cela est nécessaire, sous réserve d’engagements de confidentialité et de sécurité.

En cas de transfert vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, des garanties appropriées sont mises en place, telles que les clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des mesures équivalentes.

Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents

La durée de conservation est déterminée en fonction des besoins liés aux services et des exigences légales ; à titre d’exemple, les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant cinq ans.

En cas de violation de données, les personnes concernées sont informées dans les délais réglementaires et une notification est adressée à la CNIL.

Ⅷ. Droits des personnes (RGPD)

Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :

Accès, rectification ou suppression de leurs données ;

Limitation de certains traitements ou demande de portabilité ;

Retrait d’un consentement précédemment donné, sans effet rétroactif sur les traitements déjà réalisés.

Toute demande peut être adressée aux coordonnées indiquées ; une réponse intervient généralement sous vingt-quatre heures.

Ⅸ. Bases juridiques du traitement

Exécution contractuelle : applicable aux opérations liées aux commandes et au service après-vente.

Obligations légales : relatives aux exigences fiscales, comptables et réglementaires.

Consentement explicite : requis pour les cookies non essentiels et services optionnels tels que les abonnements.

Intérêt légitime : justifiant les mesures de sécurité, la prévention des risques et l’optimisation des services.

Ⅹ. Données relatives aux mineurs

Aucune collecte volontaire d’informations concernant des personnes de moins de 15 ans n’est effectuée.

Si des données sont enregistrées par inadvertance, elles sont supprimées sans délai ; un représentant légal peut demander leur rectification ou effacement.

Ⅺ. Coordonnées

Adresse : 2400 BRIARBROOK DR, DENTON, Texas 76207, États-Unis

Téléphone : '+1(806) 559-6142

E-mail : devis@trendyoasisliving.com

Horaires d’ouverture

Lundi – Vendredi : 9h00 – 12h30 / 14h00 – 18h00 (CET)

Ⅻ. Entrée en vigueur et révisions

Les présentes dispositions prennent effet à compter de leur publication.

Toute modification ultérieure est communiquée via le site ou par courrier électronique ; il est recommandé de consulter régulièrement la version en vigueur.